Privacy Policy

Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky, pri komunikácii s nami a pri odoslaní objednávky produktu Ziariva Glow. Dbáme na transparentnosť, primeranosť a bezpečné spracúvanie.

Údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, objednávky, doručenia a zákazníckej podpory. Vždy sa snažíme minimalizovať množstvo údajov a dobu ich uchovávania.

Ak máte otázky k ochrane súkromia, môžete nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky podľa kontaktných údajov uvedených nižšie.

Používaním webu beriete na vedomie, že môže dochádzať k spracúvaniu niektorých technických údajov (napr. cookies) na zabezpečenie funkčnosti a meranie výkonu.

Tieto zásady sa vzťahujú na návštevníkov webu aj zákazníkov, ktorí odosielajú objednávku alebo nás kontaktujú.

Pri objednávke alebo kontakte môžeme spracúvať údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovaciu adresu a informácie súvisiace s objednávkou (napr. vybraný spôsob platby a doručenia).

Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje ako IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, čas návštevy, zdroj návštevy, základné diagnostické údaje a údaje o interakciách so stránkou.

V prípade komunikácie so zákazníckou podporou môžeme spracúvať obsah vašej správy a súvisiace metadáta, aby sme vám vedeli odpovedať a vyriešiť požiadavku.

Nežiadame od vás citlivé údaje nad rámec bežnej objednávky. Ak nám také údaje pošlete dobrovoľne, posudzujeme ich len v rozsahu potrebnom na reakciu.

Údaje neposkytujete automaticky; odoslanie formulára je dobrovoľné, avšak bez niektorých údajov nie je možné objednávku vybaviť.

Údaje spracúvame najmä na účel vybavenia objednávky, prípravy a doručenia zásielky, komunikácie so zákazníkom a riešenia prípadných reklamácií alebo odstúpenia od zmluvy. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Niektoré spracúvanie môže byť nevyhnutné na splnenie zákonných povinností, napríklad vedenie účtovnej dokumentácie. V takom prípade údaje uchovávame v rozsahu a po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Technické údaje a cookies môžeme spracúvať na účely zabezpečenia funkčnosti webu, prevencie zneužitia a zlepšovania používateľskej skúsenosti. V závislosti od typu cookies môže byť právnym základom oprávnený záujem alebo súhlas.

Ak spracúvame údaje na marketingové alebo analytické účely nad rámec nevyhnutnosti, riadime sa nastaveniami cookies a prípadným súhlasom.

Údaje nepoužívame na účely, ktoré by boli s pôvodným účelom nezlučiteľné bez toho, aby sme vás o tom informovali.

Osobné údaje môžeme sprístupniť overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu a doručovaním, napríklad prepravcom, poskytovateľom hostingu, nástrojom na zákaznícku podporu alebo platobným službám (ak sú použité).

S každým spracovateľom uzatvárame primerané zmluvné podmienky a vyžadujeme ochranu údajov a bezpečnostné opatrenia zodpovedajúce riziku.

Vaše údaje nepredávame. Zdieľame ich len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie služby, ktorú ste si vyžiadali, alebo na splnenie zákonnej povinnosti.

Ak by došlo k prenosu údajov mimo EHP, zabezpečíme primerané záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný mechanizmus.

Na vyžiadanie vám poskytneme informáciu o kategóriách príjemcov, ktorým môžu byť údaje sprístupnené.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu. Objednávkové a účtovné údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžadujú právne predpisy alebo oprávnené záujmy (napr. preukazovanie plnenia).

Máte právo na prístup k údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Žiadosti vybavujeme v primeranej lehote a môžeme vás požiadať o overenie identity, aby sme chránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom.

Máte tiež právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s právnymi predpismi.

Ziariva
Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
E-mail: {company.email}
Telefón: {company.display}

Ak nás kontaktujete, uveďte stručne, čo potrebujete, a pridajte údaje potrebné na identifikáciu objednávky (napr. meno a kontakt), aby sme vám vedeli pomôcť rýchlejšie.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene procesov alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

Pre viac informácií o používaní cookies si pozrite príslušné nastavenia a informácie na webe.